【榜单】第二季度全区游客满意度调查综合排名柳州居首

2016年第二季度广西游客满意度调查出来啦！都说我们龙城山清水秀地干净，在7月公布的调查中，柳州勇拔头筹，获得综合排名第一，简直可以给咱大柳州打101分，多一分拿来骄傲！

自治区旅发委2015年第三季度开展游客满意度调查工作以来，柳州的游客满意度调查综合排名一直名列前三，这么高的满意度是怎么来的？

1、游客问卷调查满意度单项排名全区第一，其中总体评价、公共行业服务、旅游窗口服务三项得分均为设区市Z高，游客对旅游购物、景区景点、旅游服务规范程度评价较高。

2、根据携程网等10多个知名网站上游客针对当地酒店、景区、旅行社的网络评价得出，游客对我市景区和酒店的总体满意度较高，认为我市景区风景优美，山水有特色，空气清新，并且全部向游客免费开放；马鞍山、柳江、窑埠古镇等地夜景漂亮；大多数酒店位置好、交通便利，环境好、安静舒适，房间大、设施好、干净卫生，前台接待服务热情，周边餐饮方便，价格适中；小吃较多，螺蛳粉味道好。

3、游客投诉满意度调查根据投诉比、投诉处理、投诉程序、投诉规范程度等综合测评，我市游客投诉满意度指数高于全区平均水平。

4、创广西特色旅游名县成效显著，三江县第二季度综合满意度在23个特色旅游名县（含创建县）中排名第一。