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【榜单】第二季度全区游客满意度调查综合排名柳州居首

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【榜单】第二季度全区游客满意度调查综合排名柳州居首

发布日期:2016-06-21 00:00 来源:http://www.lzwhchy.com 点击:

2016年第二季度广西游客满意度调查出来啦!都说我们龙城山清水秀地干净,在7月公布的调查中,柳州勇拔头筹,获得综合排名第一,简直可以给咱大柳州打101分,多一分拿来骄傲!
柳州文旅

自治区旅发委2015年第三季度开展游客满意度调查工作以来,柳州的游客满意度调查综合排名一直名列前三,这么高的满意度是怎么来的?

1、游客问卷调查满意度单项排名全区第一,其中总体评价、公共行业服务、旅游窗口服务三项得分均为设区市Z高,游客对旅游购物、景区景点、旅游服务规范程度评价较高。

2、根据携程网等10多个知名网站上游客针对当地酒店、景区、旅行社的网络评价得出,游客对我市景区和酒店的总体满意度较高,认为我市景区风景优美,山水有特色,空气清新,并且全部向游客免费开放;马鞍山、柳江、窑埠古镇等地夜景漂亮;大多数酒店位置好、交通便利,环境好、安静舒适,房间大、设施好、干净卫生,前台接待服务热情,周边餐饮方便,价格适中;小吃较多,螺蛳粉味道好。

柳州文旅

3、游客投诉满意度调查根据投诉比、投诉处理、投诉程序、投诉规范程度等综合测评,我市游客投诉满意度指数高于全区平均水平。

4、创广西特色旅游名县成效显著,三江县第二季度综合满意度在23个特色旅游名县(含创建县)中排名第一。

 


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